Praćenje narudžbe

Gdje je moja pošiljka?

Unesite broj za praćenje iz e-pošte i uživo pogledajte gdje se nalazi vaš kalendar.

Broj je u e-poruci o otpremi, koja stiže čim pošiljka krene. Provjerite i neželjenu poštu.

ili
Pogledaj moje narudžbe

Putovanje vaše pošiljke

  1. 1
    Narudžba primljenaDanas

    Stiže vam e-poruka s potvrdom i brojem narudžbe.

  2. 2
    Pripremanajviše 2 radna dana

    Vaš se kalendar provjerava i pažljivo pakira.

  3. 3
    OtpremaE-poruka s brojem za praćenje

    Pošiljka kreće: broj za praćenje stiže vam e-poštom.

  4. 4
    U tranzituNekoliko dana bez ažuriranja sasvim je normalno

    Između dviju zemalja praćenje može neko vrijeme šutjeti prije nego se opet pokrene.

  5. 5
    Dostava3 do 10 radnih dana (3 do 5 uz prioritetnu otpremu)

    Vaš kalendar stiže vam kući, spreman za prva vratašca.

Nisam dobio/la broj za praćenje

Stiže čim paket krene, obično 1 do 2 radna dana nakon narudžbe. Provjerite neželjenu poštu, a ako ništa nije stiglo, javite nam se.

Praćenje se ne pomiče

Između dviju zemalja praćenje može šutjeti i nekoliko dana. Ako se dugo ne pomiče, pišite nam s brojem narudžbe: požurit ćemo prijevoznika.

Označeno kao dostavljeno, a ništa nije stiglo

Pogledajte kod susjeda, kod portira ili na navedenoj točki preuzimanja. Ni sutradan ništa? Pišite nam, pokrećemo istragu.

Pitanje o narudžbi? Odgovara vam prava osoba.

Kontaktirajte korisničku podršku