Seguimiento del pedido
¿Dónde está mi paquete?
Introduce el número de seguimiento que recibiste por e-mail para ver en directo dónde está tu calendario.
El viaje de tu paquete
- 1Pedido recibidoHoy
Recibes un e-mail de confirmación con tu número de pedido.
- 2Preparación2 días laborables como máximo
Tu calendario se revisa y se embala con cuidado.
- 3EnvíoE-mail con número de seguimiento
El paquete sale: tu número de seguimiento llega por e-mail.
- 4En tránsitoEs normal pasar unos días sin actualizaciones
Entre dos países, el seguimiento puede quedarse en silencio un tiempo antes de volver a moverse.
- 5Entrega3 a 10 días laborables (3 a 5 con envío prioritario)
Tu calendario llega a tu casa, listo para la primera puerta.
No he recibido ningún número
Llega en cuanto sale el paquete, normalmente 1 a 2 días laborables después del pedido. Revisa tu carpeta de spam y escríbenos si no ha llegado nada.
El seguimiento no se mueve
Entre dos países, el seguimiento puede quedarse en silencio varios días. Si lleva mucho tiempo sin moverse, escríbenos con tu número de pedido: reclamamos al transportista.
Figura como entregado, pero no he recibido nada
Pregunta a tus vecinos, en la portería o en el punto de recogida indicado. ¿Sigue sin aparecer al día siguiente? Escríbenos y abrimos una investigación.
¿Tienes una duda sobre tu pedido? Te responde una persona de verdad.
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